Política de Privacidad

Para visitantes de la web, contactos comerciales, usuarios de agencias y viajeros

Entidad: Bundlive LLC, constituida en Wyoming, Estados Unidos.

Sitio web: bundlive.com.

Fecha de entrada en vigor: 02/10/2026

Contacto de privacidad: [email protected]

Dirección para comunicaciones: 30 N Gould ST, STE N, Sheridan, WY, 82801.

1 Objeto y alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Bundlive LLC —en adelante, «Bundlive» o «nosotros»— recopila, utiliza, conserva y comunica información personal relacionada con su sitio web, plataforma de reservas B2B, API, herramientas de marca blanca, soporte y funciones de inteligencia artificial.

Se aplica a:

• Personas que visitan nuestra web o contactan con nosotros.
• Representantes, administradores y usuarios de las agencias que utilizan nuestros servicios.
• Viajeros, acompañantes y otras personas cuyos datos se incorporan para preparar o gestionar servicios turísticos.

Bundlive puede recibir información de un viajero a través de su agencia aunque ese viajero nunca visite nuestra web ni tenga una cuenta.

Esta política describe el tratamiento de información personal. No sustituye las condiciones de contratación ni constituye una renuncia a derechos de privacidad.

2 Funciones de Bundlive y de las agencias

Bundlive proporciona tecnología e intermediación B2B para la preparación y gestión de servicios turísticos. La agencia mantiene la relación comercial con su cliente y decide qué solicitudes realiza y qué información introduce.

Bundlive determina determinados tratamientos necesarios para sus propias funciones, como administrar cuentas profesionales, facturar a agencias, mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, gestionar reclamaciones y cumplir obligaciones legales.

En otros tratamientos, Bundlive actúa por cuenta de la agencia conforme a instrucciones documentadas y a los acuerdos de tratamiento de datos aplicables.

La condición de responsable, encargado, proveedor de servicios u otra figura equivalente dependerá de la legislación y de la intervención efectiva de cada participante. El uso de una marca blanca no atribuye automáticamente todos los tratamientos a una sola parte.

La agencia debe facilitar su propia información de privacidad a los viajeros e informar de la intervención de Bundlive y de los demás destinatarios pertinentes. La aceptación de esta política por un usuario profesional no equivale automáticamente al consentimiento de todos sus clientes.

Cuando Bundlive actúa por cuenta de la agencia, las condiciones de ese tratamiento se recogen en el Anexo de Tratamiento de Datos que forma parte de las Condiciones Generales de Contratación B2B de Bundlive.

3 Información personal que recopilamos

3.1 Agencias y usuarios profesionales

Tratamos los datos facilitados para establecer y gestionar la relación comercial, incluidos nombres de representantes y usuarios, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y datos necesarios para administrar la cuenta y sus permisos.

También tratamos comunicaciones, solicitudes e información relacionada con operaciones realizadas desde la cuenta.

Para verificar la habilitación de la agencia tratamos los datos que facilita en su solicitud de alta (denominación, identificación fiscal, dirección, web y persona de contacto) y, cuando los solicitemos, los documentos de registro mercantil, licencias o afiliaciones profesionales y la identificación de sus representantes. Si la agencia solicita crédito, tratamos la información financiera y el historial de pagos necesarios para evaluarlo y, cuando se otorgue una garantía personal, los datos identificativos y financieros del garante.

3.2 Viajeros e itinerarios

Según el servicio solicitado, tratamos nombres, fechas de nacimiento, sexo cuando sea necesario para la reserva, nacionalidad, número de pasaporte, correo electrónico y teléfono.

Los itinerarios pueden incluir títulos, fechas, destinos, hoteles, número de adultos, edades de los niños y nacionalidad. Los títulos y campos de texto pueden contener información personal introducida por la agencia.

También tratamos referencias de reservas, servicios contratados, cambios, cancelaciones e incidencias.

El número de pasaporte lo introduce, cuando resulta necesario, la agencia o el propio viajero a través del enlace de la propuesta que la agencia le comparte. En las reservas ordinarias, Bundlive no solicita fotografías ni copias de pasaportes o visas. Se exceptúan:

• Servicio de apoyo para trámites de visa: cuando la agencia lo contrate como servicio adicional, lo presta un tercero, que recibe directamente de la agencia las copias de pasaporte, fotografías y la información personal, laboral, económica o de viajes previos que exija el formulario consular correspondiente. Bundlive no recibe ni conserva esos documentos.

3.3 Pagos

Respecto de los pagos de las agencias a Bundlive, tratamos el nombre del titular, la entidad bancaria, las referencias y comprobantes de las transferencias bancarias y de los pagos por ACH o Zelle, la información de la línea de crédito y, en los pagos con tarjeta, la marca, los últimos cuatro dígitos y el identificador del pago que nos comunica Square. Los cobros que la agencia realiza a sus clientes se efectúan fuera de Bundlive, mediante los enlaces o medios de pago de la propia agencia; la agencia o su cliente pueden registrar en la plataforma el importe y la fecha de esos cobros para su seguimiento. El tratamiento de pagos se describe en el apartado 6.

3.4 Soporte y comunicaciones

Tratamos el contenido de los tickets, correos y demás comunicaciones recibidas, incluidos los archivos que el remitente adjunte.

Los archivos almacenados en nuestros sistemas incluyen adjuntos de soporte, facturas e imágenes. Los usuarios deben evitar enviar documentación o datos sensibles innecesarios.

3.5 Información técnica

Nuestros registros técnicos incluyen direcciones IP e información necesaria para registrar errores y gestionar las comunicaciones de la plataforma con los proveedores.

También registramos la fecha y hora de cada solicitud, el usuario y la agencia que la realizan, la fecha del último inicio de sesión y determinadas acciones realizadas en cada cuenta, con fines de seguridad, auditoría y resolución de incidencias.

3.6 Solicitudes especiales e información sensible

Una solicitud de accesibilidad, asistencia o preferencia particular puede revelar información sobre salud, discapacidad u otras circunstancias sensibles.

La agencia deberá limitar lo que comunica a lo necesario para atender la solicitud y contar con la habilitación y los permisos exigibles. No debe introducir diagnósticos, historias clínicas u otros detalles innecesarios en campos abiertos.

3.7 Datos obligatorios y opcionales

La falta de información necesaria puede impedir crear una cuenta, tramitar una reserva o prestar un servicio.

Los datos opcionales deben ser pertinentes para la solicitud. Facilitar información para una reserva no autoriza automáticamente su utilización para publicidad, entrenamiento de modelos u otras finalidades.

3.8 Prospección comercial.

Tratamos el nombre, cargo, empresa, correo y teléfono profesionales de responsables de agencias de viajes obtenidos de fuentes públicas, directorios del sector o bases de datos comerciales de contactos profesionales, para presentarles nuestros servicios. Cada comunicación identifica a Bundlive e incluye un mecanismo para darse de baja.

4 Cómo obtenemos la información

Recibimos información:

• Directamente del usuario, la agencia o el viajero.
• De prestadores e intermediarios que intervienen en reservas y comunican confirmaciones, cambios o incidencias.
• Del procesador de pagos.
• Del funcionamiento técnico de nuestros sistemas.
• De las interacciones con el asistente de itinerarios.
• De fuentes públicas y bases de datos comerciales de contactos profesionales del sector, para prospección B2B.
• Del tercero que presta el servicio de apoyo para trámites de visa.

Cuando una agencia facilita información de otra persona, deberá estar facultada para hacerlo, proporcionar la información de privacidad pertinente y obtener los permisos legalmente necesarios.

En reservas con varios viajeros, puede ser necesario comunicar el itinerario o los servicios comunes al contacto autorizado. La agencia deberá verificar quién puede acceder a esa información y evitar incluir datos sensibles en campos compartidos.

Conocer el nombre de un viajero no acredita, por sí solo, autorización para consultar o modificar su reserva.

5 Para qué utilizamos la información

Tratamos información personal, según corresponda, para:

• Crear y administrar cuentas, usuarios y permisos.
• Preparar propuestas e itinerarios.
• Buscar, reservar, emitir, modificar y cancelar servicios turísticos.
• Comunicar a los participantes los datos necesarios para prestar el servicio.
• Gestionar pagos de agencias, facturación, conciliaciones y controversias.
• Enviar confirmaciones, avisos operativos y comunicaciones de seguridad.
• Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
• Detectar errores, proteger los sistemas y prevenir fraude o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, conservar registros y atender requerimientos válidos.
• Establecer, ejercer o defender derechos y reclamaciones.
• Prestar las funciones de inteligencia artificial descritas en esta política.
• Verificar la identidad y habilitación de las agencias y, cuando proceda, comprobar su situación frente a listas de sanciones.
• Evaluar, otorgar y administrar líneas de crédito.
• Tratar las declaraciones y certificaciones de viaje exigidas por la normativa de sanciones que la agencia nos facilite cuando las solicitemos.
• Enviar comunicaciones comerciales B2B a contactos profesionales.
• Entrenar, ajustar y evaluar modelos propios de inteligencia artificial con información desidentificada, conforme al apartado 10.5.

Bundlive no utiliza los datos de contacto de viajeros recibidos de las agencias para enviarles publicidad directa.

Las comunicaciones comerciales dirigidas a contactos profesionales de agencias deberán identificar su finalidad y ofrecer los mecanismos de baja u oposiciones correspondientes. La baja de comunicaciones comerciales no impide enviar avisos necesarios sobre cuentas, reservas o seguridad.

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica, utilizamos:

• Ejecución del contrato: cuentas, reservas, pagos, facturación y soporte.
• Obligación legal: facturación, conservación de certificaciones y requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, verificación de agencias, evaluación de crédito, mejora del servicio y comunicaciones comerciales B2B, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona.
• Consentimiento: cuando la ley lo exija, que podrá retirarse en cualquier momento.

Podrá comprender obligaciones legales, ejecución de un contrato con la persona interesada, consentimiento o intereses legítimos cuando estén reconocidos y se cumplan sus requisitos.

El contrato B2B con una agencia no convierte automáticamente a sus viajeros en partes de ese contrato ni justifica cualquier uso de sus datos.

6 Pagos y datos de tarjetas

Las agencias pagan a Bundlive con el saldo de su cuenta, que pueden recargar con tarjeta, mediante línea de crédito o transferencia bancaria (wire) y, fuera de la plataforma, mediante ACH o Zelle. Los pagos con tarjeta se procesan a través de Square, procesador de pagos de Bundlive: los datos completos de la tarjeta los captura directamente el formulario seguro de Square, no pasan por los servidores de Bundlive y Bundlive solo conserva la marca, los últimos cuatro dígitos y el identificador del pago.

Los clientes de la agencia le pagan a ella fuera de Bundlive, mediante los enlaces o medios de pago que la agencia configure. Bundlive no recibe ni custodia esos fondos ni trata los datos de tarjeta de esos pagos.

La descripción del formulario de pago no se extiende a datos que alguien copie en otros canales. Si un usuario introduce información de tarjeta en un ticket, correo, mensaje, observación o conversación con IA, esa información podría llegar a Bundlive como contenido enviado indebidamente.

NO ENVÍE NÚMEROS COMPLETOS DE TARJETA, CÓDIGOS CVV, PIN, CONTRASEÑAS BANCARIAS NI CREDENCIALES DE PAGO POR CANALES DISTINTOS DEL FORMULARIO DE PAGO HABILITADO.

7 Información enviada por error o sin solicitarla

El envío de información no solicitada no significa que Bundlive la necesite ni que esté autorizado a utilizarla para cualquier finalidad.

Cuando detectemos documentos, datos de tarjeta u otra información innecesaria, limitaremos su tratamiento a gestionar el envío, proteger los sistemas y cumplir obligaciones aplicables. Adoptaremos las medidas de restricción, supresión o eliminación que correspondan.

Si envió información sensible por error, contacte con el canal de privacidad sin volver a adjuntarla.

La agencia debe instruir a sus usuarios sobre los datos que pueden introducir y los canales autorizados. El incumplimiento de esas instrucciones no elimina las obligaciones que correspondan a Bundlive una vez recibida la información.

8 Con quién compartimos información

8.1 Agencia y usuarios autorizados

La información puede estar disponible para la agencia que gestiona la operación y sus usuarios autorizados, de acuerdo con sus funciones y permisos.

8.2 Prestadores e intermediarios turísticos

Comunicamos los datos necesarios a intermediarios de distribución, aerolíneas, hoteles, operadores de traslados y otros participantes en el servicio.

Según el producto, estos datos pueden incluir:

• Hoteles: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Vuelos: nombre, fecha de nacimiento, sexo cuando se requiere, nacionalidad, información del pasaporte, correo electrónico y teléfono.
• Traslados: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
• Trámites de visa: los datos y documentos que exija el formulario consular, que la agencia entrega directamente al tercero que presta el servicio y este comunica a la autoridad consular correspondiente; no pasan por Bundlive.

También se comunica la información de la reserva necesaria para contratar y prestar el servicio.

Algunos prestadores actúan bajo su propia responsabilidad para operar el servicio, cumplir sus obligaciones o atender reclamaciones. Sus avisos de privacidad también resultan pertinentes.

La identidad de determinados intermediarios comerciales es información reservada de Bundlive. Esa reserva no impide las divulgaciones sobre destinatarios o subencargados que exijan la ley o los acuerdos aplicables.

8.3 Infraestructura

DigitalOcean proporciona alojamiento y almacenamiento. Cloudflare, integrado en la plataforma de aplicaciones de DigitalOcean, interviene en el tráfico de red y puede recibir direcciones IP y otros datos técnicos necesarios para su función.

8.4 Pagos

Las entidades bancarias y de pago que intervienen en las transferencias y en los pagos por ACH o Zelle reciben los datos necesarios para procesarlos. En los pagos con tarjeta de las agencias a Bundlive, Square recibe los datos de la tarjeta y del pago como procesador de Bundlive. Los medios que la agencia utilice para cobrar a sus clientes se rigen por su propia relación con ellos.

8.5 Correo electrónico

Utilizamos Google Workspace para enviar correos transaccionales desde [email protected]. Este servicio procesa las direcciones, el contenido y los datos técnicos necesarios para gestionar los mensajes.

Para comunicaciones comerciales B2B utilizamos Instantly u otro servicio similar, que procesa los datos de contacto profesionales y el registro de envíos, aperturas y respuestas.

8.6 Inteligencia artificial

Anthropic proporciona el modelo Claude utilizado por el asistente de itinerarios. Los datos transmitidos se describen en el apartado 10.

8.7 Recursos externos

La web carga mapas de CARTO, iconos de Iconify, imágenes de Unsplash e imágenes de hoteles servidas por sus proveedores. Al cargar esos recursos, el navegador comunica la dirección IP al servicio correspondiente.

8.8 Soporte

Utilizamos un sistema propio de tickets, alojado en nuestra infraestructura. No utilizamos actualmente un chat externo ni una herramienta de gestión de soporte de terceros.

8.9 Obligaciones legales y protección de derechos

Podemos comunicar información a autoridades, asesores, auditores, aseguradores u otros destinatarios cuando exista una habilitación aplicable para cumplir obligaciones, responder a procedimientos válidos, investigar incidentes o defender derechos.

8.10 Operaciones corporativas

Una reorganización, fusión, adquisición o transmisión del negocio puede implicar acceso o transferencia de información. Se aplicarán las medidas, restricciones y avisos legalmente exigibles. La operación no autoriza por sí sola usos incompatibles con los compromisos de privacidad aplicables.

9 Alojamiento y tratamiento internacional

La infraestructura propia de Bundlive está alojada en DigitalOcean, en la región de Nueva York, Estados Unidos. Comprende la aplicación web, la API, las bases de datos, la caché, los registros técnicos y el almacenamiento de archivos.

Esta ubicación no significa que todos los datos se traten exclusivamente en Nueva York. Algunos prestadores turísticos están fuera de Estados Unidos y necesitan recibir información para gestionar los servicios contratados.

Los servicios de red, correo, pagos, contenido e inteligencia artificial también pueden implicar tratamiento en otras ubicaciones, conforme a sus funciones y acuerdos.

Cuando una transferencia esté sujeta a requisitos legales específicos, deberán aplicarse las garantías correspondientes. La aceptación de esta política no sustituye esos requisitos.

Las copias de respaldo se conservan en la infraestructura de DigitalOcean en Estados Unidos. El personal y los proveedores de Bundlive pueden acceder remotamente a los sistemas desde otros países, con acceso restringido y autenticado. Cuando transfiramos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con restricciones, utilizaremos las cláusulas contractuales tipo aprobadas u otro mecanismo válido.

10 Inteligencia artificial

10.1 Asistente activo

Bundlive ofrece a determinadas agencias un asistente de itinerarios basado en Claude, de Anthropic. Procesa solicitudes del agente y contexto del itinerario para generar respuestas y ayudar a elaborar o modificar propuestas de viaje.

10.2 Datos enviados

La integración transmite:

• El texto que escribe el agente.
• El título del itinerario, que puede contener el nombre del cliente.
• Fechas, destinos y hoteles.
• Número de adultos, edades de los niños y nacionalidad.
• Datos comerciales de las opciones del itinerario, como régimen, categoría del hotel y precio de venta.

Por tanto, el asistente puede tratar datos personales aunque no reciba automáticamente la ficha de pasajeros de una reserva.

10.3 Información excluida del contexto automático

La integración no incorpora automáticamente pasaportes, correos electrónicos de clientes, datos de pasajeros contenidos en reservas ni datos de pago.

Esta limitación no impide que un usuario copie esos datos en una consulta. Los usuarios no deben introducir información sensible innecesaria ni credenciales. Para preparar propuestas deberán utilizar, siempre que sea posible, referencias que no identifiquen al viajero.

10.4 Conservación de conversaciones

Bundlive conserva las conversaciones durante 90 días. Este plazo corresponde a nuestros registros; no determina por sí solo la conservación realizada por Anthropic.

El asistente utiliza la API comercial de Anthropic. Anthropic conserva los datos recibidos durante el plazo limitado previsto en sus condiciones comerciales y no los utiliza para entrenar sus modelos, salvo autorización expresa que Bundlive no ha otorgado.

10.5 Entrenamiento y mejora de modelos

Bundlive puede utilizar las conversaciones con el asistente, los itinerarios y las propuestas generadas para entrenar, ajustar y evaluar modelos propios de inteligencia artificial destinados a mejorar sus servicios de planificación y venta de viajes.

Antes de utilizarlos con ese fin, aplicamos un proceso de desidentificación que elimina o sustituye nombres, números de pasaporte, correos, teléfonos, datos de pago, direcciones y cualquier otro identificador directo. Excluimos los datos de menores que no sean edades, la información de salud o de solicitudes especiales y los datos de certificaciones de viaje.

Los modelos resultantes no se comercializan ni se ponen a disposición de terceros como conjuntos de datos. Bundlive no autoriza a Anthropic a utilizar estos datos para entrenar sus modelos.

Las agencias pueden excluir sus datos de este uso escribiendo a [email protected]. Los viajeros pueden oponerse por el mismo canal. La exclusión se aplica a los datos futuros y a los conjuntos de entrenamiento que se generen después de la solicitud.

10.6 Información desidentificada

El uso de información desidentificada para estadísticas o mejora de herramientas requerirá las medidas exigibles para impedir su vinculación razonable con una persona y restringir su reidentificación.

Eliminar un nombre o sustituirlo por un código no garantiza anonimato. Los datos que sigan siendo identificables continuarán sujetos a las obligaciones aplicables.

10.7 Nuevas funciones y decisiones automatizadas

Antes de incorporar usos materialmente distintos de IA, se actualizará la información correspondiente y se obtendrán los permisos exigibles.

Si se utilizan datos para adoptar decisiones automatizadas sujetas a requisitos especiales, se atenderán las obligaciones aplicables de información, evaluación, oposición, explicación o revisión humana.

Bundlive no adopta decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre las personas. Los bloqueos de cuentas por riesgo, fraude o sanciones pueden revisarse por una persona a solicitud del interesado. Bundlive no aplica precios individualizados según el perfil del viajero.

10.8 Propuestas dinámicas al cliente. Las agencias pueden compartir con sus clientes propuestas de viaje mediante un enlace. La propuesta muestra los datos del itinerario que la agencia decida incluir. Registramos la fecha y hora de la primera apertura; la dirección IP de cada solicitud figura en los registros técnicos descritos en el apartado 3.5.

11 Cookies registros técnicos y contenido externo

Bundlive no utiliza actualmente herramientas externas de analítica de navegación como Google Analytics o Hotjar, ni píxeles publicitarios de Meta, Google Ads o LinkedIn. Los errores técnicos se registran en sistemas propios.

La ausencia de esas herramientas no significa que no existan cookies, almacenamiento local o comunicaciones técnicas con terceros. Los servicios y recursos externos descritos en esta política pueden recibir información al intervenir en una solicitud.

Utilizamos únicamente cookies y almacenamiento local necesarios: sesión de usuario, protección contra falsificación de solicitudes (CSRF), preferencias de idioma y de tema visual elegidas por el usuario, el almacenamiento temporal en la pestaña del navegador de los borradores aún no guardados y la cookie de seguridad de Cloudflare. El detalle figura en la Política de Cookies. Estas tecnologías son imprescindibles para el funcionamiento y no requieren consentimiento en la mayoría de jurisdicciones.

Cuando corresponda, se habilitarán mecanismos para gestionar tecnologías opcionales y atender señales de preferencia reconocidas por la legislación.

Bundlive no vende información personal ni la comparte con terceros para publicidad dirigida basada en la actividad entre sitios o servicios.

12 Conservación y eliminación

Los plazos confirmados para registros de Bundlive son:

• Facturas: siete años.
• Registros de correos enviados: 90 días.
• Registros técnicos de comunicaciones con proveedores: 90 días, con datos personales enmascarados.
• Conversaciones con el asistente: 90 días.

El enmascaramiento no equivale necesariamente a anonimización.

Estos plazos no determinan automáticamente cuánto tiempo conserva información un destinatario independiente. El plazo del registro de envío tampoco equivale necesariamente al plazo de conservación del mensaje en el servicio de correo.

Para las demás categorías, la conservación se determinará por la finalidad, la relación comercial, las reservas, las obligaciones legales y las necesidades justificadas de seguridad o reclamaciones.

• Cuentas y datos de agencias: mientras dure la relación comercial y cinco años después.
• Documentos de verificación de agencias: mientras dure la relación comercial y cinco años después.
• Reservas: siete años.
• Datos de pasaporte en reservas: un año después de finalizar el viaje.
• Tickets, adjuntos y mensajes de soporte: tres años.
• Registros generales con dirección IP: 12 meses.
• Contactos de prospección: hasta que soliciten la baja o 24 meses sin interacción.
• Respaldos: se sobrescriben según su ciclo, como máximo 35 días.

Cerrar una cuenta no implica borrar inmediatamente todos los registros. Las excepciones a la eliminación se limitarán a la información y al tiempo necesarios.

Las copias de respaldo se gestionarán conforme a su ciclo definido. Cuando se restaure una copia, deberán reaplicarse las eliminaciones o restricciones que sigan siendo exigibles. Los respaldos no constituyen una autorización para conservar o reutilizar indefinidamente información.

13 Seguridad y responsabilidades de los usuarios

Bundlive debe mantener medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza de los datos, las funciones que desempeña y los riesgos del tratamiento.

Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Esta circunstancia no excluye las obligaciones legales de protección, respuesta a incidentes o notificación.

La agencia debe proteger credenciales, mantener permisos adecuados, retirar accesos que ya no correspondan y comunicar incidentes o usos sospechosos sin demora indebida.

Los usuarios no deben compartir contraseñas, introducir datos innecesarios ni utilizar información de viajeros para finalidades no autorizadas.

Esta política no afirma certificaciones o medidas técnicas específicas que no hayan sido verificadas.

14 Menores

La plataforma B2B está destinada a usuarios profesionales adultos. Puede tratar información de menores como viajeros cuando una agencia la incorpora para gestionar servicios.

La agencia debe actuar a solicitud de una persona facultada, proporcionar la información pertinente y obtener las autorizaciones exigibles. Los datos se limitarán a los necesarios para la operación.

El contexto enviado al asistente puede incluir edades de niños cuando formen parte del itinerario. No deben introducirse nombres completos ni otros datos de menores que no sean necesarios para la consulta.

Padres, tutores o representantes facultados podrán plantear consultas o ejercer los derechos correspondientes mediante el contacto de privacidad. Se verificará su autoridad de forma proporcionada.

Si se detecta el uso directo de una cuenta profesional por un menor en circunstancias no permitidas, se evaluará su restricción y el tratamiento de los datos conforme a la legislación aplicable.

15 Derechos y solicitudes de privacidad

Según la residencia, la legislación aplicable y la función de Bundlive, las personas pueden tener derechos a:

• Conocer y acceder a información personal.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar eliminación o una copia portable.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar consentimientos.
• Limitar determinados usos de información sensible.
• Excluir usos sujetos a derechos de oposición, como determinadas ventas, intercambios publicitarios o decisiones automatizadas.
• Apelar una decisión sobre su solicitud.
• Oponerse al uso de su información para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Las solicitudes se presentarán en [email protected]

Se verificará la identidad y, cuando corresponda, la autoridad del representante de manera proporcionada. No envíe documentos sensibles salvo que se soliciten mediante un canal adecuado.

Si Bundlive trata información exclusivamente por cuenta de una agencia, coordinaremos la solicitud con ella conforme a nuestras obligaciones. Las solicitudes relativas a tratamientos propios se atenderán según corresponda.

Cuando se rechace una solicitud, se comunicarán los motivos y el mecanismo de apelación en la medida exigida. Se conservan los derechos a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

La retirada del consentimiento no afecta por sí sola a tratamientos anteriores lícitos ni impide tratamientos sustentados en otra causa válida.

El ejercicio de derechos no dará lugar a represalias prohibidas.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días, prorrogable cuando la ley aplicable lo permita, informándole del motivo. Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo al mismo correo con el asunto 'Apelación', y resolveremos en un plazo máximo de 45 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Información adicional para el Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en particular respecto de agencias y usuarios ubicados en España u otros Estados del Espacio Económico Europeo, el responsable de los tratamientos propios descritos en esta política es Bundlive LLC, con los datos de contacto del apartado 18. Las bases jurídicas son las indicadas en el apartado 5; las transferencias a Estados Unidos se realizan con las garantías del apartado 9; y los derechos del apartado 15 comprenden los de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

16 Servicios externos

Cuando una persona utiliza directamente una página o servicio externo, también debe consultar su aviso de privacidad.

Un enlace o integración no convierte todos los tratamientos del tercero en actividades de Bundlive. Tampoco elimina las obligaciones propias de Bundlive respecto de los datos que comunica o de los proveedores que actúan por su cuenta.

17 Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, tratamientos, requisitos legales o medidas de seguridad.

La versión y fecha de vigencia se indicarán al inicio. Los cambios materiales se comunicarán de la forma adecuada y se solicitarán permisos adicionales cuando corresponda.

La publicación de una nueva versión no autoriza retroactivamente usos incompatibles con compromisos anteriores.

18 Reconocimiento de lectura y contacto

La plataforma puede solicitar al usuario que reconozca haber leído esta política al iniciar sesión. Ese registro identifica la versión presentada y no equivale a una renuncia a derechos ni a un consentimiento ilimitado.

Los consentimientos específicos que resulten necesarios se gestionarán de forma diferenciada. La agencia deberá facilitar a sus clientes los avisos pertinentes; su reconocimiento de lectura no sustituye la información debida al viajero.

Para consultas, solicitudes o comunicaciones sobre privacidad:

Bundlive LLC

Correo: [email protected]

Dirección: 30 N Gould ST, STE N, Sheridan, WY, 82801.